Mis à jour le 07/12/2021
Lancement d'un comité dédié à l'engagement patient
Le comité engagement patient de l’hôpital Saint Louis lancé en juin 2021 est un comité d’aide à la réflexion pour inscrire l’expérience patient dans les différentes démarches existantes. Les membres du comité, professionnels de terrain et les usagers qui y participent font remonter des sujets, initiatives, problèmes rencontrés, identifiés dans leurs secteurs, et rentrant dans la philosophie de l’engagement patient.
Il s’agit de changer la vision de la place du patient et de penser à inclure des patients ou des proches systématiquement dans nos travaux que ce soit dans nos organisations, les outils, les espaces, travaux.
Deux premières actions ont été priorisées par le comité engagement patient et sont à déployer dans les services de soins :
- L’intégration systématique des patients dans la mise à jour ou la création de supports d’information comme le livret d’accueil ou les formulaires qui leur sont destinés
- Le partage en équipe des résultats de la satisfaction patient issus des questionnaires e-Satis, permettant de mettre en évidence les points positifs et également les points à améliorer.